Ruilen of retourneren bij woonaccessoiresoutlet.com
Retourneren in de winkel
- Je kunt een artikel binnen 14 dagen gratis retourneren in alle winkels van onze organisatie.
- Neem je kassabon of online bestelbevestiging mee. Een afdruk is niet nodig.
- Vooraf aanmelden is niet verplicht.
- Je ontvangt het aankoopbedrag direct terug in de winkel via pin.
Online bestelling retourneren via pakketpost
- Wil je een online bestelling terugsturen? Dat kan binnen 14 dagen via pakketpost.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, afhankelijk van pakketdienst en formaat.
- Bewaar het verzendbewijs goed; dit kan nodig zijn bij vragen over je retour.
- Bij volledige retournering van de bestelling krijg je ook de originele verzendkosten terug.
- Binnen 14 dagen na je retourmelding ontvang je de terugbetaling.
- Na verwerking ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zo werkt het:
- Download en print het retourformulier van woonaccessoiresoutlet.com.
- Vul het formulier volledig in.
- Verpak het product bij voorkeur in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Plak het retouradres op het pakket (zoals aangegeven op het formulier).
- Voeg het ingevulde retourformulier en het aankoopbewijs toe. Zonder deze gegevens kunnen we je retour niet verwerken.
- Breng het pakket naar de pakketdienst van jouw keuze.
Grote artikelen retourneren (via ophaaldienst)
- Voor grote artikelen die bij je thuis zijn bezorgd, komt onze vervoerder deze ophalen.
- Retourkosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket.
- Binnen 14 dagen na ophalen ontvang je je aankoopbedrag terug.
- Na melding ontvang je een bevestigingsmail.
Zo werkt het:
- Meld je retour aan via woonaccessoiresoutlet.com.
- Je ontvangt per e-mail een retourformulier met verzendlabel.
- Vul het formulier in, voeg het bij het artikel en plak het label op het pakket.
- Verpak het artikel stevig; zorg dat losse onderdelen goed zijn bevestigd.
- De vervoerder haalt het pakket bij je op.
Veelgestelde vragen over retourneren
Waar vind ik het retourformulier?
Je kunt het retourformulier downloaden via woonaccessoiresoutlet.com. Voor retourneren in de winkel is geen formulier nodig.
Wat als mijn bestelling beschadigd is geleverd?
Stuur ons een melding via het retourformulier of de website van woonaccessoiresoutlet.com.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
- In de winkel: direct via pin.
- Per pakketpost: binnen 14 dagen na melding.
- Bij ophalen: binnen 14 dagen na succesvolle ophaling.
Kan ik ruilen voor een ander product?
- In de winkel kun je producten gemakkelijk ruilen; eventuele prijsverschillen worden aan de kassa verrekend.
- Voor thuisbezorgde artikelen: stuur het artikel retour of breng het naar de winkel en bestel vervolgens het gewenste product.
- Bij een verkeerd geleverd artikel: meld dit via de website.
Retourvoorwaarden webshop
- Producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
- Ze dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te zitten.
- Waardevermindering is alleen voor eigen rekening als het product is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te controleren.
- Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Bij herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief (standaard) leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding.
- Bij gedeeltelijke retour wordt alleen het deel terugbetaald dat correspondeert met het geretourneerde artikel; levering wordt niet terugbetaald tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.
- Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping – dit is niet verplicht.